 | 5月30日にゼストエアーからクレジットカードへ返金がありました。
返金フォームを送信したのが上記の4月30日でしたから、上出来ですね。
先月5月にゼストエアーによる
別のドタキャン被害に遭いました。
搭乗時刻の24時間をきって、
フライトの20時間前に携帯のテキストで、
キャンセルフライトと次発に振り替えた旨を
短く知らせてきました。
テキストにはメトロマニラの
ゼストエアーコールセンターへの有料電話が
記されていて、問い合わせがあれば
電話するようにとありました。
セブ発マニラ行きのゼストエアーは
早朝、午前と夕方の３便で
午前の予約がキャンセルされて夕方の便に
変更されていました。
夕方は困るので早朝便の空席をWebで確かめてから
コールセンターに電話をしました。
キャンセル便の乗客を夕方便に振り替えたからか、
夕方便は満席でした。
早朝便の空席も確かめて
いたから話は早く、
当然空席はあって早朝便に振り替えてもらいました。
Eチケットを送るからとE-mailアドレスを
訊かれたのですが、発音には難のあるわたしなので、
そこは手間取りました。
E-mailは少し時間が掛かるとのことでしたが、
通話後30分ほどで届いて、
新しいBooking Numberの
Eチケットをゲットできました。
出発20時間前のたった１通のテキストを読み逃して、
キャンセルを知らずにチェックインすると、
いきなり7時間待ちを宣告されて、マニラでの予定も
キャンセルや延期の憂き目に遭って困ってしまいます。
24時間きってからのキャンセルは、
出来ることなら避けて欲しいものです。
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