□投稿者/ N/P 付き人(1回)-(2011/04/03(Sun) 11:05:01)
| 緊急度:[いつでも]
4月7日(木)渡セブの予定でしたが、運休とのメールがフィリピン航空から届きました。 「この度、運行上の理由により成田発着便に関しました下記の通り運休させていただくことになりましたのでご案内申し上げます。ご迷惑を・・・」 「対象日・対象便」平成23年4月7日(木)・4月13日(水)・4月14日(木)・4月21日(木) PR433便(成田ーセブ) PR434便(セブー成田)/// フィリピン航空 日本支社 運行上の理由って何でしょうか? 問い合わせても返答なし。「予約済みのセブのホテル等のキャンセル・変更の手続き等どう対処してくれますか?」 「それは当社では対応出来ない。」 メールを確認したのが昨日でしたので、「もう少し早く連絡して欲しい。」「しかたないですね」 これ以上何言ってみても無駄だと。。。
実は、3月12日にも震災のためキャンセルでした。この時は天災ですのでしかたありません。ホテル(セブ)に連絡を取り事情を話して、キャンセルをお願いしました。その電話では「わかりました」(フィリピン人スタッフ)と返事を頂きましたが、昨日、カード会社から請求書が届きました。まあ予想はしていましたが。
今回は、「運行上の理由」です。こういう場合フィリピン航空に請求できるんでしょうか? ホテル側の回答は「キャンセルOK」と言ってましたが・・・ 5月にも運休あるかもしれません。突然・・
|
|